Versandrichtlinien

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag aus unserem Lager (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bestellbearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (Ortszeit) eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet und gelten ab diesem Zeitpunkt als in Bearbeitung.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Versandzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–12 Werktage.

Diese kann je nach externen Faktoren wie Logistik- und Transportbedingungen leicht variieren.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen unter 130 €: Versandkosten 8 €
• Bestellungen ab 130 €: kostenloser Versand

Sendungsverfolgung

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen. Geben Sie dazu einfach Ihre Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass eine Änderung der Adresse möglicherweise nicht mehr garantiert werden kann.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

Telefon: +1 (917) 295-1623
E-Mail: info@lunessacasa.com
Adresse: 5695 WATERSTONE OAK WAY, MEMPHIS, TN 38115, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)